Απόρρητο Dragonia Casino
Πίνακας περιεχομένων
Η παρούσα σελίδα παρέχει πλήρη ενημέρωση για τον τρόπο διαχείρισης προσωπικών δεδομένων στο Dragonia Casino, σε συμφωνία με την άδεια Curaçao eGaming (OGL/2024/2421/1371) και τον GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για παίκτες εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Ο χειριστής Nova Forge Ltd. λειτουργεί με πλήρη διαφάνεια ως προς τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και κοινοποίησης δεδομένων — γνώση που αποτελεί θεμελιώδες δικαίωμα κάθε παίκτη που εμπιστεύεται προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σε οποιαδήποτε online πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών.
Ποια δεδομένα συλλέγει ο ιστότοπος
Κατά εγγραφή: ονοματεπώνυμο, email, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, νόμισμα λογαριασμού και στοιχεία πληρωμής. Κατά χρήση: ιστορικό συναλλαγών, δεδομένα πλοήγησης, προτιμήσεις παιχνιδιών, τεχνικά στοιχεία συσκευής (browser, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP). Για KYC: κυβερνητική ταυτότητα ή διαβατήριο (εμπρός και πίσω) και αποδεικτικό διεύθυνσης τελευταίων τριών μηνών (λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο). Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers με περιορισμένη πρόσβαση και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς που ορίζει η πολιτική απορρήτου.
Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Διαχείριση λογαριασμού και εξουσιοδότηση συναλλαγών, επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων (AML), εκπλήρωση KYC υποχρεώσεων που απορρέουν από την άδεια λειτουργίας, βελτίωση υπηρεσιών βάσει δεδομένων χρήσης. Επικοινωνία μάρκετινγκ αποστέλλεται αποκλειστικά κατόπιν ρητής συγκατάθεσης που μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού. Δεδομένα πλοήγησης αξιοποιούνται για εξατομίκευση εμπειρίας χωρίς κοινοποίηση σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
SSL κρυπτογράφηση και τεχνική ασφάλεια
Κάθε σύνδεση με τον ιστότοπο κρυπτογραφείται μέσω SSL/TLS, εξασφαλίζοντας ότι δεδομένα σύνδεσης, συναλλαγών και KYC δεν είναι αναγνώσιμα από μη εξουσιοδοτημένους τρίτους κατά τη μεταφορά — ισχύει για desktop, mobile browser και PWA εξίσου. Τεχνικά μέτρα ασφαλείας αποθηκευμένων δεδομένων: κρυπτογράφηση βάσεων δεδομένων, τείχη προστασίας και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού μόνο για εξουσιοδοτημένους ρόλους. Τακτικοί ανεξάρτητοι έλεγχοι ασφαλείας αποτελούν μέρος των αδειοδοτικών υποχρεώσεων. Οι RNG (γεννήτριες τυχαίων αριθμών) υπόκεινται σε ανεξάρτητους ελέγχους πιστοποίησης από διαπιστευμένες αρχές, εξασφαλίζοντας αμερόληπτα αποτελέσματα παιχνιδιών.
KYC: σκοπός, διαδικασία και χρόνος ολοκλήρωσης
Η επαλήθευση ταυτότητας (Know Your Customer) πριν από την πρώτη ανάληψη αποτελεί ρητή απαίτηση της άδειας Curaçao eGaming και εξυπηρετεί τρεις σκοπούς: επαλήθευση ηλικίας (18+), αποτροπή ανηλίκων, και πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Υποβάλλονται κυβερνητική ταυτότητα ή διαβατήριο και αποδεικτικό διεύθυνσης. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός ωρών για σαφή και έγκυρα έγγραφα. Η ολοκλήρωση KYC εκ των προτέρων επιταχύνει σημαντικά τις μελλοντικές αναλήψεις.
Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού
Τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού αποτελούν αδειοδοτική υποχρέωση και είναι διαθέσιμα από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης τίθενται σε ισχύ άμεσα κατά τη μείωση. Όρια ζήμιας περιορίζουν το μέγιστο καθαρό χάσιμο ανά περίοδο. Αυτοαποκλεισμός — για συγκεκριμένο διάστημα ή αόριστα — τίθεται σε ισχύ άμεσα. Παίκτες που αντιμετωπίζουν ζήτημα εξάρτησης ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν ανώνυμα με εξειδικευμένους οργανισμούς αρωγής — η βοήθεια είναι διαθέσιμη σε κάθε στάδιο. Το Dragonia Casino αναγνωρίζει καταλόγους αυτοαποκλεισμένων παικτών και αρνείται σύνδεση ακόμα και αν επιχειρηθεί δημιουργία νέου λογαριασμού.
Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Ο χειριστής κοινοποιεί δεδομένα αποκλειστικά σε επεξεργαστές πληρωμών (για εκτέλεση συναλλαγών), παρόχους λογισμικού (για τεχνική λειτουργία παιχνιδιών) και Curaçao eGaming (για εκπλήρωση αδειοδοτικών υποχρεώσεων). Δεδομένα δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς. Κάθε τρίτος που λαμβάνει δεδομένα δεσμεύεται συμβατικά από ισοδύναμες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και GDPR-συμβατής επεξεργασίας.
Cookies: τύποι και επιλογές διαχείρισης
Session cookies (απαραίτητα για σύνδεση, ταμείο και παιχνίδια — δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να σταματήσει η λειτουργία), analytics cookies (στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας — βοηθούν στη βελτίωση υπηρεσιών) και preference cookies (αποθήκευση ρυθμίσεων γλώσσας και διεπαφής). Απενεργοποίηση μη-απαραίτητων cookies μέσω ρυθμίσεων browser — ενδέχεται να επηρεαστεί η λειτουργία ορισμένων μη-κρίσιμων χαρακτηριστικών.